1303

Cauză

Hârtia este blocată în interiorul aparatului în unitatea de transport.

Acţiune

Dacă puteţi vedea hârtia blocată în tava frontală sau dacă nu puteţi vedea hârtia nici în fanta de ieşire a hârtiei nici în tava frontală, scoateţi hârtia din unitatea de transport.

Înlăturaţi hârtia urmând procedura de mai jos.

Vizionaţi filmul (Windows)

Vizionaţi filmul (Mac)

Notă

• Dacă trebuie să opriţi aparatul pentru a înlătura hârtia blocată în timpul imprimării, apăsaţi butonul Oprire (Stop) pentru a revoca lucrările de imprimare înainte de a opri aparatul.

1. Opriţi aparatul, apoi deconectaţi cablul de alimentare.

2. Aşezaţi aparatul cu partea dreaptă orientată în jos.

   Dacă puteţi vedea hârtia blocată în tava frontală, aşezaţi aparatul cu tava frontală deschisă.

   Important

   • Când aşezaţi aparatul, verificaţi dacă este închis capacul pentru documente.

   • Aşezaţi aparatul pe o suprafaţă largă şi orizontală, cum ar fi un birou.

   • Când aşezaţi aparatul, ţineţi-l bine şi aveţi grijă să nu îl loviţi de un obiect dur.

3. Dacă materialul de protecţie pentru unitatea de transport rămâne ataşat, înlăturaţi-l.

   

4. Împingeţi pârghia de deschidere pentru a deschide unitatea de transport.

   Când deschideţi unitatea de transport, susţineţi aparatul cu mâna astfel încât să nu cadă.

   

5. Scoateţi uşor afară hârtia blocată.

   Când trageţi hârtia blocată, susţineţi aparatul cu mâna astfel încât să nu cadă.

   

   Notă

   • Dacă hârtia este înfăşurată şi este greu de scos, apucaţi marginile hârtiei, apoi scoateţi hârtia blocată.

   • Dacă nu puteţi să scoateţi hârtia blocată din unitatea de transport, închideţi unitatea de transport, puneţi din nou aparatul în poziţia iniţială, apoi deschideţi capacul de ieşire a hârtiei pentru a scoate hârtia.

     Hârtia este blocată în interiorul aparatului

6. Închideţi unitatea de transport.

   

   Notă

   • După ce aţi închis unitatea de transport, puneţi imediat aparatul în poziţia iniţială.

7. Reconectaţi aparatul, apoi porniţi din nou aparatul.

8. Reîncărcaţi hârtia.

   Toate lucrările de imprimare în aşteptare sunt revocate. Reimprimaţi dacă este necesar.

Dacă nu puteţi înlătura hârtia sau dacă hârtia se rupe în interiorul aparatului sau dacă eroarea de blocaj continuă după înlăturarea hârtiei, contactaţi centrul de service.